工厂是我们的,生产也是我们做,但证书、商标、质量体系文件都在品牌方那边。
检查时审核员问「谁是质量负责人」,我们答不上来。
关键是把「持证人—生产企业—实际工厂」三者的关系用文件固定下来。OEM 情形下,证书持证人是品牌方,生产企业一栏应写明你们工厂,工厂检查在你们现场进行。
质量负责人必须有一个明确的人,且要能在现场回答关键问题。可以是你们的质量主管,但要由品牌方出具授权或委托说明。
现实中最多的问题是「文件是品牌方的,记录是我们的,两边对不上」。解决办法很简单:以你们的实际流程为准写文件,让品牌方确认,别照抄一套用不上的体系。
我们做了十几年代工,经验是:审核员最在意「现场的人知不知道自己在做什么」。把工位作业指导书贴在机器上,比一堆文件夹管用。